IMPRESSION Training

มีคนเคยบอกว่า เป็นมนุษย์เงินเดือนนั้นแสนสบาย ไม่ต้องกลัวที่จะเสี่ยงว่าไม่มีเงินใช้ เพราะมีรายได้แน่นอนตายตัว แต่…ถ้ามนุษย์เงินเดือนอย่างเราๆ ยังคงทำตัวแสนสบายแบบนี้ โดยไม่คิดถึงอนาคต ชะล่าใจในการใช้เงิน สุขสุด ๆ กับการจับจ่ายแบบไม่ยั้งมือ คิดว่ายังไงก็มีเงินใช้ในเดือนถัดไปชัวร์ๆ เราคงไม่ต้องเห็นเหล่ามนุษย์เงินเดือนอีกหลายคนต้องมานั่งกลุ้มใจกับหนี้สินบานตะไท ไหนจะค่าใช้จ่ายประจำที่ชักหน้าไม่ถึงหลัง แถมซ้ำร้ายไปกว่านั้น ยามเกษียณอายุกลับไม่มีเงินเหลือเก็บ ทั้งๆ ที่ทำงานหนักมาทั้งชีวิต ภาพแบบนี้คงไม่เกิดขึ้นแน่ หากคุณเป็นมนุษย์เงินเดือนยุคใหม่ ที่ไม่ประมาทในการใช้เงิน เรียนรู้เทคนิคการออมที่เหมาะสม ถึงแม้คุณจะมีเงินเดือนเพียงน้อยนิด แต่ก็พิชิตฝั่งฝันได้เช่นกันค่ะ ออมก่อนใช้ เป็นเทคนิคที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับมนุษย์เงินเดือน เพียงคุณจัดสรรค่าใช้จ่ายประจำ เช่น ค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าโทรศัพท์ ค่าผ่อนบ้าน ค่าเช่าห้อง ค่าเดินทาง ค่าอาหารรายเดือนให้เรียบร้อยเสียก่อน แล้วดึงเงินส่วนที่เหลือจำนวนหนึ่งมาเป็นเงินออมทันที  พร้อมกับปฏิญาณด้วยว่าจะไม่ยุ่งเกี่ยวกับเงินก้อนนี้เป็นอันขาด หากไม่จำเ...

ผมขอเสนอเทคนิคการสร้างแรงบันดาลใจในการบริการ อยู่ 4 มุมมองกันนะครับ ที่เรียกว่า 4 ได้ มุมมองที่ 1  ได้เงิน การทำงานให้บริการลูกค้า เป็นอาชีพ เป็นหน้าที่ ที่สร้างรายได้กับตนเอง ที่สามารถนำรายได้มาดูแลครอบครัว มันเป็นอาชีพที่มีเกียรติ คนเราเกิดมาทุกคนมีหน้าที่ของตนเอง การทำงานบริการก็ทำให้ตนเอง มีคุณค่าในชีวิตและสังคมด้วย มุมมองที่ 2  ได้บุญ ในการทำงานบริการลูกค้า เมื่อเราทำไปแล้ว มันทำให้ผู้รับบริการเขามีสิ่งดีดีในชีวิตเพิ่มขึ้น หรือประสบความสำเร็จในภารกิจของเรา อย่างเช่น ผู้ให้บริการขับรถแท็กซี่ รถเมล์ รถไฟฟ้า เครื่องบิน เมื่อเรานำพาผู้โดยสารไปถึงจุดหมายอย่างปลอดภัย แน่นอนว่า เราก็ได้บุญในการช่วยให้เขาประสบผลสำเร็จ หรืออาชีพ ครู อาจารย์ ให้บริการความรู้ ให้ผู้คนเก่งขึ้น ก็ถือเป็นการได้บุญด้วยเหมือนกัน มุมมองที่ 3  ได้สุข การที่เราทำให้ผู้อื่นมีความสุข มีความสำเร็จในภารกิจของเขา เราก็เป็นสุขไปด้วย อย่างนี้ทำให้เรารู้สึกว่า ทุกวินาทีที่เราทำงาน เป็นการสร้างความสุขให้ตนเองเลยที่เดียว มุมมองที่ 4  ได้ใจ เมื่อเราทำงานดี ให้บริการลูกค้าดี เขารู...

1. ยอมรับความผิดพลาดของตัวเอง : หากคุณทำอะไรผิดไป ก็ยอมรับไปเลยตรงๆ แม้ว่ามันอาจจะดูน่าอายก็ตาม แต่การยอมรับความผิดพลาดอย่างจริงใจ จะทำให้ทุกคนยอมรับในตัวคุณ และช่วยเพิ่มเครดิตให้กับตัวคุณเองได้ 2. ทำ account social media ของคุณให้มีความสม่ำเสมอ : ไม่ว่าจะโพสต์อะไร หากมันมีความต่อเนื่อง และสม่ำเสมอไปในทิศทางเดียวกัน ก็จะช่วยเป็นการสร้างแบรนด์ให้กับตัวคุณเอง 3. ชมผู้อื่นอย่างจริงใจ : ใครๆก็สามารถจับได้ว่าคุณแสดงความยินดีจากใจจริงหรือเปล่า โดยคุณสามารถจะชมได้ทั้งเพื่อนร่วมงานลูกค้า หรือใครก็ตามที่อยู่รอบตัวคุณ เมื่อคนอื่นเห็นคุณชมหรือให้การยอมรับใครแล้ว เขาก็จะมีความเชื่อในตัวคุณมากขึ้น โดยคุณอาจจะใช้ Social Network เช่น LinkedIn ในการไปยืนยันความสามารถของบุคคลอื่นได้ เพราะมันจะแสดงถึงการให้ความยอมรับและให้คุณค่าในตัวคนอื่น ซึ่งจะสะท้อนกลับมาในแง่ดีสู่ตัวคุณ 4. ยอมลดลาวาศอกบ้าง : เพราะไม่ว่าคุณจะเจรจาเก่งมากแค่ไหน แต่การเอาชนะในทุกการเจรจา ไม่ได้ส่งผลดีต่อความน่าเชื่อถือของคุณเลย ลองพยายามพิจารณาว่า ทำไมเราถึงจะต้องเอาชนะในการเจรจาครั้งนี้ แล้วหากชนะแล้ว จะส่งผลต...