IMPRESSION Training

สำหรับธุรกิจแล้วผลิตภัณฑ์ และทำเลถือเป็นเรื่องสำคัญ ใครมีผลิตภัณฑ์สินค้าที่ตรงใจผู้บริโภคที่จะเป็นผู้ชนะ ใครเข้าถึงผู้บริโภคได้รวดเร็ว ได้สะดวกกว่าก็จะเป็นผู้ชนะ มุมมองนี้มีความถูกต้องและชัดเจนอยู่แล้ว แต่อุปสรรคที่พบก็คือ คู่แข่งผู้ทำธุรกิจรูปแบบเดียวกับเรา เขาก็มีผลิตภัณฑ์เหมือนกับเรา มีทำเล มีการเข้าถึงผู้บริโภคเหมือนกับเรา ถึงแม้ว่าผลิตภัณฑ์ไม่เหมือนวันนี้ พรุ่งนี้ สามารถทำให้เหมือนก็ได้ ผมของยกตัวอย่างให้เห็นภาพได้อย่าง เช่น - ธุรกิจธนาคาร ทุกธนาคาร มีผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการลูกค้าเหมือนๆกันคือ การให้บริการ ฝาก ถอนเงิน ปล่อยสินเชื่อ ประกันชีวิต บัตรเครดิต ทุกๆ ธนาคารก็มีผลิตภัณฑ์ ธนาคารใดคิดแคมเปญจ์ โปรโมชั่น แปลกๆ ใหม่ๆ ออกมา รุ่งขึ้นคู่แข่งก็สามารถลอกเลียนแบบให้เหมือนได้ ทำได้ดีกว่า ต่อยอดให้สูงขึ้นอีกก็ได้ - ธุรกิจ สถานีบริการน้ำมัน ทุกปั้มน้ำมัน ก็มีน้ำมันขายให้ลูกค้า เติมด้วยกันทั้งสิ้น เพียงแค่ขับรถเข้าไปไม่เกิน 5 นาที ก็ได้น้ำมันเต็มถังเรียบร้อย ด้วยราคาน้ำมันที่เท่ากันด้วย - ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ สร้างบ้าน สร้างคอนโด ขายให้ลูกค้าที่สนใจ ด้วยทำเลที่ส...

ใครๆ ก็บอกว่า ถ้าได้ทำงานที่เรารักเราจะมีความสุขกับการทำงาน แต่คนส่วนใหญ่ก็ยังมักบ่นว่าเบื่องานอยู่ดี ด้วยปัจจัยแวดล้อมอีกหลาย ๆ อย่างที่เราหลีกเลี่ยงไม่ได้ จะไปเปลี่ยนแปลงคนอื่นก็ไม่ได้ นอกจากเปลี่ยนตัวเราเอง ถ้าอย่างนั้นเรามาหาวิธีทำงานอย่างมีความสุขกันดีกว่า 1. ปัญหาส่วนตัวทิ้งไว้ที่บ้าน  เมื่อคุณมีเรื่องครุ่นคิดเกี่ยวกับครอบครัวหรือเรื่องส่วนตัวอื่น ๆ คุณจะไม่มี ความสุขในการทำงาน และไม่สามารถจดจ่อกับ งาน ได้ เพราะฉะนั้น ควรทิ้งเรื่องส่วนตัวไว้ที่บ้านแล้วสนุกกับงานตรงหน้า ให้เหมือนกับทิ้งเรื่องงานไว้ที่ออฟฟิศและมีความสุขกับครอบครัวในวันหยุด แล้วคุณจะมีความสุขในทุก ๆ วันทำงานของคุณ 2. สร้างพื้นที่ผ่อนคลายส่วนตัว  คุณใช้เวลาในที่ทำงานอย่างน้อย 8 ชั่วโมงต่อวัน มากกว่าเวลานอนเสียอีก แต่ก็ไม่ใช่ว่าในขณะที่คุณทำงานจะมีแต่ความตึงเครียดเท่านั้น คุณสามารถสร้างบรรยากาศผ่อนคลายได้ด้วยตัวเองง่าย ๆ เช่น ตกแต่งพื้นที่ส่วนตัวในที่ทำงานของคุณ จัดโต๊ะทำงาน ให้รู้สึกสบายและผ่อนคลายที่สุดเท่าที่จะทำได้ และไม่ขัดต่อกฎระเบียบของบริษัท เพียงเท่านี้คุณก็มีอารมณ์ในการทำงานมากขึ้นแล้ว ...

ทักษะการพรีเซนต์งาน เป็นอีกทักษะสำคัญอันหนึ่งที่พนักงานชาวออฟฟิศควรมี เพราะหากเนื้อหาดี Presentation สวย เอฟเฟคเลอเลิศแค่ไหน หากนำเสนองานแบบ โมโนโทน หรืออ่านให้ฟังตั้งแต่ต้นจนจบ คงไม่ดีเป็นแน่ แต่ที่สำคัญมากไปกว่าเทคนิค ลีลาการพรีเซนต์งานนั้นคือจุดเล็กๆ ที่เรียกว่า  “จุดเริ่มต้น”  การสร้าง First impression นั้น มีสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่าจุดไหนๆ ดังคำกล่าวของเพลโต นักปรัชญาชาวกรีกที่กล่าวไว้ว่า “The beginning is the most important part of the work.” เริ่มต้นดีมีชัยไปกว่าครึ่ง ฉะนั้นอย่ารอช้า มาเริ่มต้นดีๆ แล้วมีชัยไปพร้อมๆ กัน กับ 7 วิธีพรีเซนต์งานให้น่าสนใจตั้งแต่เริ่มต้น กันดีกว่าค่ะ 1. อุ่นเครื่องด้วยเรื่องเล่า เป็นเทคนิคการเริ่มด้วยการเล่าเรื่องมาดึงดูดความสนใจ นับว่าเป็นวิธีการเริ่มต้นที่ง่ายที่สุด แต่มีประสิทธิภาพมาก เนื่องจากลักษณะนิสัยพื้นฐานของมนุษย์โดยส่วนใหญ่แล้ว มักจะชอบฟังเรื่องเล่าเป็นพื้นฐาน เกิดขึ้นในหลายวัฒนธรรมของโลกอยู่แล้ว โดยจะสังเกตุได้จากการเล่านิทานก่อนนอน เรื่องเล่ารอบกองไฟ เป็นต้น 2. เริ่มด้วยคำถามชวนคิด ซึ...

งานวิจัยหลายชิ้นสรุปผลตรงกันว่า ประชาชนมักชอบที่จะสนับสนุนสินค้าและบริการจากองค์กรและแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่ดี การทำความดีด้วยกลยุทธ์ซีเอสอาร์จึงเป็นแนวคิดที่ยึดเป็นแนวทางสร้างการเติบโตที่เรียกว่า  “Good for Great” โดยปรมาจารย์อย่างฟิลลิป คอตเลอร์ และแนนซี่ ลี ได้กำหนดรูปแบบการดำเนินงานของกิจกรรมซีเอสอาร์ เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจไว้ถึง 6 รูปแบบ คือ Corporate Social Marketing  การทำแคมเปญที่มุ่งเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของบุคคลเพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม Cause Marketing  องค์กรมุ่งโปรโมทกิจกรรมเพื่อแก้ไขปัญหาของสังคมและสิ่งแวดล้อมด้วยการทำโฆษณาหรือการเป็นผู้สนับสนุน (Sponsor) Cause-Related Marketing  องค์กรบริจาคเงินบางส่วนของยอดขายภายในช่วงเวลาที่กำหนด เพื่อช่วยเหลือสังคมและสิ่งแวดล้อม Corporate Philanthropy  องค์กรทำการบริจาคเงิน สิ่งของ ผลิตภัณฑ์ หรือสละเวลาช่วยเหลือมูลนิธิหรือหน่วยงานการกุศลในรูปบุคคลหรือกลุ่มบุคคล Corporate Community Involvement  การส่งเสริมและสนับสนุนให้พนักงานขององค์กรเป็นอาสาสมัครเพื่อทำควา...