IMPRESSION Training

นิ่งไว้ก่อน จำไว้เลยว่าเมื่อไหร่ที่เถียงกลับคู่สนทนาในซึ่งอยู่ร่วม Office เดียวกัน เมื่อนั้นคุณก็เปิดทางให้อารมณ์เข้ามาอยู่เหนือเหตุผลแล้ว ถ้าคุณรู้จักว่าคนไหนในบริษัทเป็นพวกเจ้าอารมณ์ หากจำเป็นต้องสนทนากัน ควรตอบโต้ให้น้อยที่สุด ปล่อยเขาพูดไปก่อน เพื่อให้เขาได้ระบาย ส่วนคุณก็ใช้แผนสงบสยบเคลื่อนไหว เพราะเมื่อคนของกำลังขึ้นอุณหภูมิอารมณ์เย็นลง จะคุยอะไรด้วยก็คงง่ายขค่นตามไปด้วย กันตัวเองไม่ให้ถึงจุดเดือด นี่เป็นการเตรียมความพร้อมรับมือกับอารมณ์ตัวเอง หากจุดไหนที่กระตุ้นให้โกรธก็เลี่ยงซะหรือกันตัวเองให้ไปถึงจุดนั้น เช่นถ้าต้องไปคุยกับคุณไม่ชอบหน้า และเคยเกิดวิวาทะในบางประเด็นกันมาก่อน ก็ควรเลี่ยงประเด็นร้อนนั้น ใช้ประโยชน์จาก EQ ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence) หรือที่เรียกย่อว่า EQ นี้จะพิจารณาถึงวิธีที่คุณจัดการความขัดแย้ง สานสัมพันธ์หรือมีปฏิกิริยาต่อเรื่องต่างๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่สามารถเรียนรู้กันได้ โดยหากใช้เป็นจะเป็นอีกอย่างที่เกิดประโยชน์ต่อการรับมือความขัดแย้งในบริษัท กันไม่ให้ขยายเป็นปัญหาใหญ่ ซึ่งปัจจุบันเรียกันติดปากว่า Drama นั่นเอง ถามคนใกล้ตัวจุด

ในยุคนี้ ใครๆ ก็พูดถึงโลกยุค 4.0, ประเทศไทย 4.0 หรือ Thailand 4.0 ที่มีประเด็นสำคัญมุ่งเน้นไปที่วิสัยทัศน์ในการพัฒนา ให้ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ และเทคโนโลยี โดยเฉพาะภาคเศรษฐกิจและการดำเนินธุรกิจที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางดังกล่าวมากขึ้นทุกขณะ การบริหารจัดการด้านต่างๆ มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ควบคู่กัน ส่งผลให้ผู้ประกอบการเปลี่ยนแปลงจาก SMEs รูปแบบเดิมๆ ไปสู่ Smart Enterprise หรือผู้ประกอบการที่มีศักยภาพสูง และแรงงานทั่วไปก็กำลังพัฒนาสู่แรงงานที่มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ และทักษะที่สูงขึ้นตามลำดับ เมื่อบริบทของการดำเนินธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปเช่นนี้ แน่นอนว่าการบริหารทรัพยากรบุคคลก็ต้องมีการปรับตัวตามไปด้วยเช่นกัน เพราะคนคือหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร ทุกองค์กรจึงต้องหันมาปรับกลยุทธ์กันอีกครั้งในช่วงเวลาของการเปลี่ยนผ่านสู่ยุค 4.0 นี้ เพื่อให้สอดรับกับกระแสโลกและทิศทางการดำเนินงานขององค์กรให้เติบโตได้อย่างมั่นคงและมีประสิทธิภาพสูงสุด ปรากฏการณ์ที่น่าสนใจในช่วงเวลาเปลี่ยนผ่านสู่ยุค 4.0 ผู้ประกอบการและคนทำงานด้าน HR ต้องจับตาดูเหตุการณ์และแนวโน้มสำคัญๆ ที่จะเกิดขึ้

สำหรับงานขายแล้วแน่นอนว่าผู้ที่มีอาชีพเป็นพนักงานขายไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ใดก็ได้แล้วแต่ ย่อมจำเป็นต้องรักอาชีพที่ตนเองกำลังทำ และสร้างเสน่ห์ให้แก่ลูกค้าหรือผู้พบเห็น ซึ่งการสร้างเสน่ห์ให้แก่ลูกค้าหรือผู้พบเห็นนั้น เราสามารถแบ่งเสน่ห์ ออกเป็นกลุ่มๆ ดังนี้ การแต่งกาย ถือว่าเป็นสิ่งแรกที่ผู้พบเห็นจะเกิดความรู้สึกที่มีต่อบุคคล คนนั้นจากการแต่งกาย ผู้ที่แต่งกายดี สุภาพ เรียบร้อย สะอาด ย่อมทำให้เกิดความรู้สึกดีต่อผู้พบเห็น ในธุรกิจ พัฒนาอสังหาริมทรัพย์นั้น องค์กรมีการกำหนดให้พนักงานขายแต่งกายด้วย เครื่องแบบพนักงาน ซึ่งถือว่าเป็นการดี เพราะการแต่งกายด้วยเครื่องแบบพนักงาน จะทำให้เป็นการสะท้อนถึงภาพลักษณะของบริษัทได้ดี เป็นการทำให้ลูกค้าจดจำบริษัทได้แม่นยำขึ้น รูปแบบการแต่งกาย ที่มีมักพบเห็นของพนักงานขายในบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำส่วนใหญ่ ก็คือ การใส่เสื้อโปโล ที่มีโลโก้ของโครงการ หรือของบริษัท พร้อมกางเกงสีเข้ม และรองเท้าหุ้มส้น ในอีกรูปแบบหนึ่ง บริษัทก็สามารถออกแบบให้พนักงานแต่งกาย ในรูปแบบที่ทำให้ ลูกค้าเกิดความรู้สึกว่าพนักงานขายดูภูมิฐาน น่าเชื่อถือและเป็นทางการ

To do list เป็นตัวช่วยที่ดีในการทำงาน แต่ก็ใช่ว่าเราจะสามารถสะสางงานตามตารางที่เรากำหนดได้เสมอไป เราทราบกันอยู่แล้วว่ากันตัดหรือลดเรื่องกวนเวลาอย่างการเล่นโซเชียลออกไปจะช่วยให้เราทำงานได้มีประสิทธิภาพและทำงานได้ไวขึ้น แต่วันนี้เรามีทริคเพิ่มเติมที่รวบรวมมาจากคนที่มีศักยภาพในการทำงาน(ให้สำเร็จ)สูง หรือเรียกว่าคนที่มี high-productive สามารถจัดการงานหรือสิ่งต่างๆได้ด้วยการคิดและการตัดสินใจที่ดี มาดูกันว่า 5 ทริคดีๆที่จะช่วยให้คุณทำงานในแต่ละวันได้สำเร็จไวขึ้นมีอะไรบ้าง 1. โฟกัสเวลาเป็นนาที 1,440 นาที คือตัวเลขที่คุณควรทำความรู้จักกับมันให้ดู เพราะมันคือจำนวนเวลาในแต่ละวันที่ทุกคนมีเท่ากัน ขึ้นอยู่กับว่าแต่ละคนใช้มันไปกับอะไรบ้าง  Shannon Miller นักยิมนาสติกโอลิมปิคชื่อดังก็ใช้วิธีการจัดสรรเวลาให้ตัวเองเป็นนาที  “ทุกวันนี้ฉันจัดตารางเวลาให้ตัวเองเป็นจะนาทีต่อนาที คุณต้องให้รายละเอียดกับแต่ละนาที เพราะมันเป็นตัวกำหนดรายละเอียดในชีวิต” ลองนำวิธีนี้ไปใช้ดู ปรับตารางเวลาให้เข้ากับงานหรือไลฟ์สไตล์ตัวเอง โดยกำหนดเวลาเป็นนาทีและพึงระลึกเสมอว่า 1 นาทีนี้มีมูลค่ามากกว่าเงิน เงินหมดแล้วยังห